Politica di Rimborso e Reso
1. Introduzione
La nostra priorità è garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica per comprendere i termini e le condizioni applicabili.
2. Resi
- Termine per il reso: Accettiamo resi entro [X giorni] dalla data di consegna, purché il prodotto sia inutilizzato, nelle sue condizioni originali e con l’imballaggio intatto.
- Eccezioni: Alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui articoli personalizzati, digitali o non rimborsabili (salvo difetti di fabbricazione).
- Procedura per il reso: Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo info@nellosgambato.it
- Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
3. Rimborsi
- Idoneità al rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email di conferma. Se il prodotto rispetta le condizioni sopra menzionate, procederemo al rimborso.
- Metodo di rimborso: I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Potrebbero essere necessari [15 giorni lavorativi] per visualizzare l’accredito.
- Spese di spedizione: Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
4. Cambi
- Prodotti difettosi o errati: Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro [X giorni] per organizzare un cambio o un rimborso completo.
- Disponibilità: Il cambio sarà soggetto alla disponibilità del prodotto.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso e reso, contattaci all’indirizzo info@nellosgambato.it
